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対象となるご購入ごとにポイントが貯まり、理想の視聴環境づくりに役立つ特典をご利用いただけます

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よくあるご質問

Cinema Society とは何ですか?

Cinema Societyは、AWOLのお客様向けの公式メンバーシッププログラムです。メンバーは、対象となるご購入や特定のメンバーアクティビティを通じてCinema Creditsを獲得でき、これらを使ってリワードやサービス、メンバー特典、ホームシアターのアップグレード機会を利用できます。

Cinema Societyへの参加は無料ですか?

はい。Cinema Societyへの参加は無料です。AWOLのアカウントを作成またはログインして、メンバー特典をご利用いただけます。

Cinema Credits とは?

「シネマクレジット」は、対象となる購入や特定の会員アクティビティを通じて獲得できる会員クレジットです。承認されたリワード、サービス、アクセサリー、会員特典の引き換えにご利用いただけます。

Cinema Credits はどのように獲得できますか?

ログインした状態で対象商品を購入したり、指定されたメンバータスクを完了したり、プロフィールを完成させたり、対象の情報配信に登録したり、対象のレビューを投稿したり、デバイスを登録したり。

Cinema Credits はいつ付与されますか?

対象商品のご購入によるシネマクレジットは、商品のお届け完了またはご注文が受領済みと確認されてから30日後に付与されます。

注文を返品またはキャンセルした場合、Cinema Creditsはどうなりますか?

注文がキャンセル、返品、受取拒否、または全額返金された場合、その注文に対するCinema Creditsは発行されません。すでに発行されている場合は差し引かれます。部分返金や価格調整が行われた場合、クレジットは最終的なお支払い金額に基づいて再計算されます。

Cinema Credits に有効期限はありますか?

はい。シネマクレジットは獲得後12か月間有効です。有効期限が切れたクレジットはアカウントから削除されます。

報酬はどのように受け取れますか?

ご希望のリワードを選択し、「」をクリックしてください今すぐ登録対象となる場合は、引き換えコードが発行されます。ご注文時にコードを入力してください。一部の特典には現金でのお支払いまたは送料が必要な場合があります。

割引、クーポン、会員価格は併用できますか?

いいえ。注文割引クーポンと商品割引クーポンは併用できません。会員価格はプロモーション割引や追加クーポンとの併用はできません。

コードを使用した後にリワードのキャンセル、返品、交換はできますか?

いいえ。一度引き換えコードを使用して注文が確定すると、商品が破損または初期不良の場合を除き、リワードのキャンセル、返品、交換、またはCinema Creditsへの再変換はできません。リワードが破損または初期不良の状態で届いた場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。

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