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V3

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FAQ

Qu’est-ce que Cinema Society ?

Cinema Society est le programme d’adhésion officiel pour les clients AWOL Les membres peuvent gagner des Cinema Credits lors d’achats éligibles et d’activités sélectionnées, puis les utiliser pour accéder à des récompenses, des services, des avantages réservés aux membres et des opportunités d’amélioration de leur home cinéma.

L’adhésion à Cinema Society est-elle gratuite ?

Oui. Cinema Society est gratuit. Créez ou connectez-vous à votre compte AWOL pour accéder à vos avantages de membre.

Qu’est-ce que les crédits cinéma ?

Les crédits Cinéma sont des crédits membres obtenus lors d’achats éligibles et d’activités sélectionnées réservées aux membres. Ils peuvent être utilisés pour obtenir des récompenses, services, accessoires et avantages membres approuvés.

Comment puis-je gagner des crédits Cinema ?

Vous pouvez gagner des Crédits Cinéma en effectuant des achats éligibles lorsque vous êtes connecté, en accomplissant certaines tâches réservées aux membres, en complétant votre profil, en vous abonnant aux communications éligibles, en soumettant des avis éligibles。

Quand les crédits Cinema seront-ils émis après l’achat ?

Les crédits cinéma issus des achats éligibles seront attribués 30 jours après la livraison du produit ou lorsque la commande est marquée comme reçue.

Que deviennent mes crédits Cinema si je retourne ou annule une commande ?

Si une commande est annulée, retournée, refusée ou entièrement remboursée, les Cinema Credits associés à cette commande ne seront pas émis ou seront déduits s’ils ont déjà été émis. En cas de remboursement partiel ou d’ajustement de prix, les crédits seront recalculés sur la base du montant final payé.

Les crédits cinéma expirent-ils ?

Oui. Les crédits cinéma sont valables pendant 6 mois après leur activation. Les crédits expirés seront supprimés de votre compte.

Comment puis-je réclamer une récompense ?

Choisissez la récompense que vous souhaitez réclamer et cliquez sur « S’inscrire maintenant ».Si vous êtes éligible, vous recevrez un code de réduction. Saisissez ce code lors du paiement pour passer votre commande. Certaines récompenses peuvent nécessiter un paiement en espèces ou des frais de livraison.

Les remises, coupons et tarifs membres peuvent-ils être cumulés ?

Non. Les coupons de réduction sur commande et les coupons de réduction sur produit ne peuvent pas être utilisés simultanément. Les tarifs membres ne sont pas cumulables avec les promotions ou l’utilisation supplémentaire de coupons.

Puis-je annuler, retourner ou échanger une récompense après avoir utilisé le code ?

Non. Une fois qu’un code de réclamation a été utilisé et la commande passée, la récompense ne peut pas être annulée, retournée, échangée ou reconvertie en crédits Cinema, sauf si l’article arrive endommagé ou défectueux. Si votre récompense arrive endommagée ou défectueuse, veuillez contacter le service client dans les 7 jours suivant la livraison.

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