Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment valerion.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

Collecte d’informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour l’assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d’identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l’appareil

• Exemples de données personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
• Objectif de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
• Source de la collecte : Collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels
• Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre sous-traitant Shopify et Klaviyo

Informations de commande

• Exemples de données personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement y compris les numéros de carte bancaire, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• But de la collecte : fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiels et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous transmettre des informations ou publicités concernant nos produits ou services.
• Source de la collecte : collectée auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre prestataire Shopify

Informations sur le support client

• Exemples de données personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone
• But de la collecte : fournir un support client.
• Source de la collecte : collectée auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre prestataire Shopify

[INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION RECUEILLIE : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES]

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici :https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations en vigueur, de répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici :https://policies.google.com/privacy?hl=enVous pouvez également désactiver Google Analytics ici :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante :http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante :http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, ainsi que vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Conformité à nos obligations légales ;
• Pour protéger vos intérêts vitaux ;
• Pour exécuter une mission d’intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d’informations concernant votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous[NE PAS]prendre des décisions entièrement automatisées ayant un effet juridique ou autrement significatif à l’aide des données des clients.

Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, sans effet juridique ou autre effet significatif pour vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste temporaire d’adresses IP associées à des tentatives de transaction échouées répétées. Cette liste de blocage est conservée pendant quelques heures.
• Liste temporaire de cartes bancaires associées à des adresses IP sur liste de refus. Cette liste est conservée pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, ainsi que de demander leur rectification, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vos informations personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l’Europe pour leur stockage et un traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify :https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE AU CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, ainsi que de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos Informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et des cookies liés aux réseaux sociaux ou au contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir à nouveau ces informations à chaque visite ou lors de la navigation d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom, Fonction

ab,Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration.

_secure_session_id,Utilisé dans le cadre de la navigation sur une boutique en ligne.

panier,Utilisé en lien avec le panier d’achat.

cart_sig,Utilisé lors du passage en caisse.

cart_ts,Utilisé lors du passage en caisse.

checkout_token,Utilisé lors du passage en caisse.

secret,Utilisé lors du passage en caisse.

secure_customer_sig,Utilisé dans le cadre de la connexion client.

storefront_digest,Utilisé en lien avec la connexion client.

_shopify_u,Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom, Fonction

_tracking_consent,Préférences de suivi.

_landing_page,Suivre les pages d’atterrissage

_orig_referrer,Suivre les pages d’atterrissage

_s, Analyses Shopify.

_shopify_s,Analyses Shopify.

_shopify_sa_p,Analyses Shopify relatives au marketing et aux parrainages.

_shopify_sa_t,Analyses Shopify relatives au marketing et aux parrainages.

_shopify_y,Analyses Shopify.

_y, Analyses Shopify.

La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu’il s’agisse d’un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session restent actifs jusqu’à la fin de votre navigation, tandis que les cookies persistants restent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur installation sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels quewww.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en l’absence de consensus dans l’industrie sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [info@valerion.com] ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

6574 North State Road 7, Suite 159, Coconut Creek FL 33073, États-Unis

Dernière mise à jour : [12/02/2024]

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici :[AJOUTEZ LES COORDONNÉES OU LE SITE WEB DE L’AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES DE VOTRE JURIDICTION. PAR EXEMPLE : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]